Xử lý sự cố

Robot không vào được Wi‑Fi

Chọn mạng 2,4 GHz. Robot không vào được mạng 5 GHz.
Gõ lại mật khẩu, đúng chữ hoa chữ thường, không thừa khoảng trắng ở đầu hoặc cuối.
Nếu không tìm thấy mạng đã lưu, robot đếm ngược trên màn hình rồi tự mở lại chế độ cài Wi‑Fi. Làm lại bước kết nối Wi‑Fi.
Muốn vào lại chế độ cài Wi‑Fi bất cứ lúc nào: giữ nút BOOT khoảng 6 giây. Robot vẫn nhớ các mạng đã lưu; xoá mạng cũ trong danh sách ở trang cấu hình nếu không dùng nữa.

Kiểm tra Wi‑Fi nhà còn Internet. Robot cần Internet để trò chuyện.
Gọi lại bằng câu đánh thức hoặc bấm nút BOOT một lần.
Robot vừa chào xong đã ngừng: đôi khi máy chủ AI tự kết thúc cuộc trò chuyện. Gọi lại là được.
Robot đứng lâu: nói khởi động lại, hoặc bấm Khởi động lại robot trong trang điều khiển, hoặc rút điện rồi cắm lại.
Màn hình báo không kết nối được máy chủ kèm lý do: kiểm tra mạng nhà, rồi thử lại sau ít phút.

Khi cấp điện qua bộ chia USB dùng chung, robot có thể thiếu điện. Cắm thẳng vào cổng máy tính hoặc một cục sạc tốt.

Mã kích hoạt chỉ hiện khi robot đã vào được Wi‑Fi có Internet. Nhập đúng mã đang hiện trên robot tại xiaozhi.me; xem hướng dẫn kích hoạt.

Robot tự quay về bản trước khi bản mới không chạy được. Thử lại bằng Cập nhật ngay; nếu vẫn lỗi, nạp lại bằng cáp USB. Xem Cập nhật phần mềm.

Trong trang điều khiển, thẻ Hệ thống, mục Bánh xe và động cơ, bật Đảo bánh trái hoặc Đảo bánh phải.

Mạch ESP32‑S3 có một đèn màu nhỏ:

Nhắn VuiTV qua Messenger, kèm mã thiết bị (hỏi robot mã thiết bị là gì) và ảnh màn hình robot nếu có.